Vai brincar o carnaval com celular? Veja como protegê-lo antes que seja tarde demais | Finanças

Ao designar redes Wi-Fi confiáveis e estabelecer um limite para transações em outras redes, o aplicativo automaticamente restringe o valor das operações que ultrapassam esse limite quando o usuário se desconecta de suas redes seguras predefinidas. Em casos excepcionais que demandam transações acima do limite estabelecido, os clientes podem autorizar a operação por meio de reconhecimento facial em tempo real.

Além do Modo Rua, o Nubank também tem outros recursos que garantem a segurança dos clientes:

• Me Roubaram: site exclusivo para os clientes do Nubank que permite bloquear de forma rápida e segura o celular e os cartões em caso de roubo.
• Pack de Proteção: um pacote que reúne recursos que são capazes de identificar transações indevidas e possíveis golpes durante o uso do aplicativo do Nubank, além de proteger o cliente por meio de um sistema de inteligência artificial, que extrai padrões de dados que indicam comportamentos atípicos para perfis de usuários, bloqueando operações que fujam dos padrões.

O Bradesco não possui nenhuma ferramenta preventiva neste sentido, mas tem canais de atendimento voltados a vítimas de roubos e/ou furtos que precisam bloquear os acessos das contas com agilidade.

• Fone Fácil: 4002-0022. Ao ligar, o cliente precisa falar “Roubo de Celular” para acessar as opções. O número está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.

O Banco do Brasil também não oferece uma ferramenta preventiva neste sentido. Em caso de roubos ou furtos, o banco indica que o primeiro passo é entrar em contato imediatamente com o BB pelo telefone 4004-0001 para obter mais informações e procurar uma agência para bloquear o app do banco.

Há o BB Seguros, por outro lado, que oferece por R$ 9,90 mensais seguro que cobre roubo ou furto qualificado da bolsa e/ou mochila, e dos itens que foram listados na contratação do seguro, como carteira, aparelho celular, óculos de sol ou de grau, desde que estejam dentro do objeto levado.

A Caixa informou que o acesso ao aplicativo está protegido por senha pessoal ou por leitura biométrica, o que evita o uso indevido em caso de perda ou roubo do celular. Pelo aplicativo, o cliente pode fazer alteração de senha de acesso, bloquear cartão de débito, cartões virtuais, transações sem contato com cartão de crédito físico e transações na internet com cartão de crédito físico.

Já para os clientes que utilizam o app Caixa Tem, é possível realizar a alteração da senha de acesso ao aplicativo.

Em caso de roubo ou furto, o cliente pode entrar em contato com as Centrais de Atendimento da CAIXA para solicitar o bloqueio do acesso aos aplicativos pelo seu celular, assim como bloquear seus cartões de débito e de crédito. Os contatos são: 4004-0104 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 104 0104 para demais regiões.

Apesar de não contar com ferramentas preventivas neste sentido, o Santander destaca que oferece o Seguro Transações, que cobre exclusivamente transações feitas sob coação, e válido para transferências via Pix com indenizações de até R$ 50 mil, conforme o plano contratado pelo cliente.

Os valores mensais do seguro variam entre R$ 6,50 e R$ 32,04, com carência de 30 dias. A contratação do seguro pode ser feita por todos os correntistas pelo aplicativo e nos caixas eletrônicos do banco.

O cliente conta com a proteção do seguro quando ele for coagido a realizar um Pix ou uma transferência a partir de sua conta corrente no Santander, respeitando um período de carência. Essa proteção também prevê o ressarcimento de itens comprados pelo cliente via Pix e que venham a ser roubados em até sete dias após o recebimento.

Há, também, a central de atendimento para bloquear as contas em casos de roubo. No Santander, o número da central é 4004-3535.

O Itaú não tem nenhuma ferramenta de prevenção a golpes financeiros partindo do celular da vítima e recomenda a seus clientes a instalação do aplicativo da União, o Celular Seguro.